Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Portugal
E-mail: geral@ciab.pt
Site: http://www.ciab.pt
Tlf: +351 253 617 604
Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt (ao abrigo do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro)