Num mundo imprevisível, com riscos crescentes — sejam ciberataques, pandemias, desastres naturais ou falhas tecnológicas — a capacidade de continuar a operar é uma vantagem competitiva essencial.
A NP EN ISO 22301 oferece uma estrutura sólida para garantir que uma organização resiste, reage e recupera rapidamente de qualquer interrupção.
A NP EN ISO 22301 define os requisitos para implementar um Sistema de Gestão da Continuidade do Negócio (SGCN).
O objetivo é garantir que a organização pode:
Identificar ameaças relevantes
Avaliar impactos operacionais
Implementar planos para minimizar interrupções e acelerar a recuperação
Proteger operações críticas contra falhas inesperadas
Minimizar o tempo de paragem em caso de crise
Garantir resposta rápida e coordenada perante incidentes
Manter a confiança de clientes, parceiros, acionistas e reguladores
Cumprir requisitos legais e contratuais sobre continuidade e segurança
A norma segue a estrutura de alto nível comum às normas ISO (como a 9001 ou a 45001), sendo compatível com sistemas de gestão integrados.
Os principais requisitos incluem:
Avaliação de riscos e análise de impacto no negócio (BIA – Business Impact Analysis)
Identificação de funções e serviços essenciais
Definição de estratégias de continuidade e recuperação
Desenvolvimento de planos de continuidade e resposta a incidentes
Testes regulares, simulações e auditorias internas
Formação e sensibilização de equipas
Melhoria contínua com base em lições aprendidas
A ISO 22301 é aplicável a organizações de qualquer setor ou dimensão, sendo especialmente recomendada para:
Instituições financeiras
Operadores de infraestruturas críticas (energia, transportes, telecomunicações)
Serviços de saúde
Empresas tecnológicas e de cibersegurança
Organizações com cadeias de fornecimento complexas
Entidades públicas e autarquias
Redução do impacto de crises, falhas técnicas, catástrofes ou ameaças externas
Proteção da imagem, reputação e confiança do mercado
Acesso facilitado a seguros, financiamentos e parcerias
Vantagem competitiva em concursos e contratos exigentes
Reforço da resiliência organizacional a longo prazo
Alinhamento com as exigências de segurança da informação, ESG e compliance
A certificação da NP EN ISO 22301 é realizada por entidades certificadoras acreditadas.
Não é obrigatória, mas representa um forte compromisso com a preparação organizacional, a segurança e a responsabilidade empresarial.
A norma pode ser integrada com:
ISO 27001 (Segurança da Informação)
ISO 9001 (Qualidade)
ISO 45001 (Segurança no Trabalho)
NP 4469 (Responsabilidade Social)
A Make Winners oferece apoio completo na implementação e manutenção da ISO 22301, com:
✔️ Diagnóstico inicial e análise de impacto no negócio
✔️ Desenvolvimento de planos de continuidade, resposta e recuperação
✔️ Formação certificada (DGERT) em gestão de crise, continuidade e liderança em emergência
✔️ Simulações e exercícios de teste
✔️ Apoio à certificação por entidade acreditada
✔️ Integração com outros sistemas de gestão e requisitos legais
A NP EN ISO 22301 é mais do que uma norma técnica — é uma estratégia de sobrevivência e resiliência organizacional.
Num cenário onde as falhas podem ser devastadoras, garantir a continuidade é proteger clientes, pessoas, valor e futuro.