O bem-estar e a felicidade no trabalho deixaram de ser temas abstratos ou meramente motivacionais. Tornaram-se variáveis estratégicas, com impacto direto na produtividade, inovação, retenção de talento e sustentabilidade organizacional.
A NP 4590 foi criada para responder a essa nova realidade, ajudando organizações a estruturar e avaliar de forma concreta e eficaz os fatores que contribuem para uma cultura de bem-estar e felicidade organizacional.
A NP 4590 é a norma portuguesa que define os requisitos para um Sistema de Gestão do Bem-Estar e da Felicidade Organizacional.
É pioneira a nível europeu, colocando Portugal na linha da frente da gestão organizacional centrada nas pessoas.
Aplica-se a qualquer tipo de organização — pública, privada, com ou sem fins lucrativos — que deseje integrar o bem-estar e a felicidade como fatores estratégicos de gestão e cultura organizacional.
Promover o bem-estar físico, psicológico e social dos trabalhadores
Fomentar uma cultura organizacional baseada em valores humanos e propósito
Reduzir o impacto do stress, burnout e desmotivação
Aumentar o engajamento, a retenção e a inovação
Medir, gerir e melhorar continuamente a felicidade organizacional
A norma está estruturada para permitir:
Diagnóstico de níveis de bem-estar e felicidade organizacional
Definição de política organizacional centrada nas pessoas
Identificação de fatores críticos como clima, liderança, comunicação, reconhecimento, equilíbrio e desenvolvimento
Criação de planos de ação com indicadores de acompanhamento
Envolvimento dos stakeholders internos e externos
Monitorização contínua com avaliação qualitativa e quantitativa
Está alinhada com os princípios da gestão por processos e melhoria contínua, podendo ser integrada com outras normas como a ISO 9001 (Qualidade), ISO 45001 (Saúde e Segurança) ou NP 4552 (Conciliação da vida pessoal e profissional).
Aumento da produtividade e motivação das equipas
Redução do absentismo, rotatividade e conflitos internos
Reforço da marca empregadora e reputação institucional
Melhoria da capacidade de atrair e reter talento
Promoção de liderança positiva e cultura colaborativa
Melhoria do desempenho organizacional a médio e longo prazo
A certificação pela NP 4590 é voluntária, mas representa um selo distintivo de compromisso com o bem-estar humano e a responsabilidade social.
É atribuída por entidades certificadoras acreditadas e posiciona a organização como referência nacional na gestão positiva de pessoas e cultura interna.
A Make Winners presta apoio especializado na implementação da NP 4590, com:
✔️ Diagnóstico organizacional de bem-estar e felicidade
✔️ Apoio na criação da política e objetivos estratégicos
✔️ Desenvolvimento de ferramentas de medição e feedback contínuo
✔️ Formação certificada (DGERT) em liderança positiva, inteligência emocional e cultura organizacional
✔️ Acompanhamento técnico até à certificação
✔️ Integração com sistemas de qualidade, ambiente, SST e responsabilidade social
A NP 4590 representa um avanço importante na forma como se entende o trabalho e o valor humano dentro das organizações.
Mais do que uma norma, é uma oportunidade de transformar ambientes profissionais em espaços saudáveis, felizes e sustentáveis — com impactos reais na performance e no futuro da organização.