Implementação, Gestão e Melhoria dos Sistemas de Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2015

Acresce o IVA à taxa em vigor

Esta formação pertende capacitar os/as formandos/as para a implementação, avaliação e melhoria dos sistemas de gestão da qualidade segundo a NP EN ISO 9001.

Área de Formação Qualidade
Duração 27 horas
Horário 19h00 - 23h00
Modalidade E-Learning (On-line Plataforma ZOOM)
Data 03 de Março 2025
Categoria:

1) Contexto da Organização
- Análise do contexto interno e externo
- Análise de partes interessadas
- Gestão de processos
- Impacto das alterações climáticas na análise do contexto e das partes interessadas
- Estudo de caso

2) Liderança
- Funções, responsabilidades e autoridades
- Estudo de caso

3) Planeamento
- Gestão de riscos e oportunidades associados a produtos e serviços
- Monitorização de objetivos estratégicos e operacionais
- Planeamento das alterações
- Estudo de caso

4) Suporte
- Recursos
- Competências
- Comunicação
- Informação documentada
- Estudo de caso

5) Operacionalização
- Design e desenvolvimento de produtos e serviços
- Planeamento e controlo operacional
- Produção e prestação do serviço
- Estudos de caso

6) Avaliação do desempenho
- Satisfação de clientes
- Desempenho de fornecedores
- Análise crítica e análise de tendências
- Estudos de caso

7) Melhoria
- Planeamento de ações de melhoria
- Gestão de ações corretivas e não conformidades
- Estudos de caso

- Esclarecimento de dúvidas
- Teste de avaliação de conhecimentos

- Administradores e diretores que são responsáveis pela definição de políticas e estratégias de qualidade
- Gestores e técnicos de qualidade que implementam e monitorizam sistemas de gestão da qualidade
- Profissionais de Organizações que possuam sistemas de gestão da qualidade já implementados ou que estão em fase de implementação
- Profissionais que pretendem qualificar-se como gestores e técnicos de qualidade
- Profissionais que pretendem renovar a sua qualificação como gestores e técnicos de qualidade
- Consultores que auxiliam Organizações na implementação e monitorização de sistemas de gestão da qualidade
- Formadores e especialistas que atuam na capacitação em gestão da qualidade
- Pesquisadores e académicos que investigam e publicam sobre temas relacionados à qualidade

A avaliação assumirá a forma de um exercício escrito.

O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), a formação fica registada no Passaporte Qualifica.

Informação adicional

Área de Formação

Duração

Modalidade

Data

03 de Março 2025

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