3ª e 5ª Feiras

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Destinatários

Desempregados de Longa Duração (+12 meses) e com habilitações iguais ou superiores ao 12º ano.

Objevtivos

- Interpretar os requisitos definidos na norma de sistemas de gestão da qualidade NP EN ISO 9001;
- Identificar a documentação necessária à implementação do sistema de gestão da qualidade;
- Estabelecer objectivos de medição de desempenho;
- Traçar indicadores para medir o cumprimento dos objectivos definidos;
- Organizar a recolha e tratamento de dados;
- Organizar áreas de trabalho, com vista a eliminar o desperdício nas operações;
- Melhorar as condições de organização por recurso a metodologias de controlo visual.

Conteúdos

PARTE I — Implementação de um sistema de gestão da qualidade
  MÓDULO 1: Gestão da qualidade
  MÓDULO 2: Sistemas de gestão da qualidade
  MÓDULO 3: Gestão de recursos
  MÓDULO 4: Operacionalização de produtos e serviços
  MÓDULO 5: Medição, análise e melhoria
  MÓDULO 6: Gestão de Risco

PARTE II — Objectivos e indicadores de medida
  MÓDULO 7: Objectivos
  MÓDULO 8: Indicadores de medida
  MÓDULO 9: Meta e fixação do resultado esperado
  MÓDULO 10: Monitorização e melhoria dos objectivos

PARTE III — 5 S
  MÓDULO 11: Definição e vantagens dos 5 S
  MÓDULO 12: 5 S
  MÓDULO 13: Controlo visual
  MÓDULO 14: Auditorias